Conditions générales de vente

1. Commandes

En passant une commande sur notre site, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de suspicion de fraude.

2. Articles personnalisés

Tous les articles personnalisés sont réalisés selon vos spécifications et ne peuvent pas être retournés ou remboursés. Veuillez vérifier attentivement vos demandes avant de finaliser votre commande.

3. Articles standard

Les articles non personnalisés peuvent être retournés ou remboursés conformément à notre Politique de remboursement. Les retours doivent être effectués dans leur état original, non utilisés et avec les emballages et étiquettes intacts.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire. Le paiement doit être effectué au moment de la commande via les méthodes disponibles sur notre site.

5. Livraison

Nous proposons trois options de livraison :

Standard : 5 € – Livraison en 5 à 7 jours ouvrables
Express : 9 € – Livraison en 1 à 3 jours ouvrables
Étrange / Internationale : 16 € – Livraison vers l’étranger, délais variables selon le pays

Les frais de livraison sont fixes et ajoutés au moment du paiement. Les délais indiqués sont à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou circonstances indépendantes de notre volonté. Les commandes sont expédiées après confirmation de paiement.

6. Politique de remboursement

Articles personnalisés : non remboursables
Articles standard : remboursement possible dans un délai de 14 jours après réception, si l’article est intact et dans son emballage d’origine
Produits défectueux ou erreurs : remplacement ou remboursement complet, y compris les frais de retour

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site (textes, images, logos, designs) est protégé par des droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu sans notre autorisation écrite.

8. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs liés à l’utilisation de notre site ou de nos produits. Notre responsabilité pour tout produit défectueux est limitée au remplacement ou remboursement du produit concerné.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

10. Contact

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous joindre à :